Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El titular responsable del tratamiento de sus datos personales bajo el marco legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

• Proyecto: ¿Dónde está mi mascota?
• País: España
• Email de contacto para privacidad: soporte@dondeestamimascota.com

2. Datos Personales Recopilados y Tratados

Dependiendo de su uso de la Plataforma, trataremos datos personales específicos:

A. Creadores y Publicadores de Fichas

• Correo electrónico (obligatorio): Se usa de forma interna para enviarle el enlace secreto de gestión, avisos de avistamientos, recordatorios de frescura y solicitudes de contacto de terceros. No se muestra en la ficha pública.
• Teléfono y/o WhatsApp (opcionales): Se almacenan de forma interna. Por defecto no se publican en la web. Puede autorizar, con casillas independientes, su publicación en la ficha (botones Llamar / WhatsApp) y/o su impresión en el cartel PDF.
• Consentimiento de ficha web: Opt-in explícito e independiente para teléfono y WhatsApp en Internet. Puede retirarlo en cualquier momento desde el enlace de gestión; la ficha dejará de mostrar esos botones.
• Consentimiento de cartel: Casillas opt-in independientes para teléfono, WhatsApp y email en el cartel impreso (distintas de las de la web). Retirar el consentimiento aplica a nuevos PDFs; no puede borrar carteles físicos ya colocados en la calle.
• Datos geográficos aproximados: Coordenadas (latitud, longitud) y el nombre de la zona, municipio o código postal indicados en el mapa.
• Imágenes y descripciones: Fotografías cargadas por usted y textos libres que pueden describir mascotas y detalles relacionados.

B. Suscriptores a Alertas de Zona por Email

• Correo electrónico: Únicamente se solicita el correo con el fin de enviarle avisos geográficos automáticos de mascotas perdidas por cercanía.
• Municipio seleccionado: Territorio de su interés.

C. Informantes (Avistamientos, Comentarios y Solicitudes de Contacto)

• Coordenadas geográficas y texto descriptivo: Ubicación precisa aportada para guiar al propietario en la búsqueda de su mascota.
• Nombre o alias (en comentarios): Identificador libre.
• Teléfono del interesado (solicitudes de contacto): Quien quiere contactar con el anunciante facilita voluntariamente su propio teléfono. Se envía por email privado al anunciante; no se publica en la ficha.
• Dirección IP (hasheada de forma segura): El servidor recibe su dirección IP pública, la encripta inmediatamente mediante algoritmos irreversibles (one-way hashing) y la almacena. No podemos re-identificarle de forma directa, y lo utilizamos únicamente bajo interés legítimo tecnológico de protección anti-spam.

3. Base Jurídica de Legitimación

La base legal que legitima el proceso de sus datos es:

• El Consentimiento Explícito del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar voluntariamente la casilla correspondiente al publicar un anuncio, suscribirse a alertas, reportar ubicaciones con el mapa o redactar mensajes de soporte.
• El Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para proteger la infraestructura frente a ataques maliciosos o spam de comentarios e impedir abusos robotizados (hasheo automático de la IP y uso de reCAPTCHA de seguridad).

4. Destinatarios de sus Datos

Al tratarse de un portal colaborativo:

• Por defecto el teléfono, WhatsApp y email del anunciante no son públicos en la web. Quien visita una ficha puede solicitar contacto dejando su propio teléfono; ese dato se envía solo al anunciante por email.
• Si el anunciante autoriza expresamente publicar teléfono o WhatsApp en la ficha, esos datos serán visibles mediante botones Llamar / WhatsApp para cualquier visitante.
• Si usted autoriza imprimir un dato en el cartel PDF, ese dato será visible para quienes vean el cartel físico en la calle. La descarga del PDF está restringida al creador de la ficha.
• No se cederán datos estructurados a anunciantes, plataformas comerciales ni terceras empresas bajo ningún concepto lucrativo.
• Se hace uso de APIs de terceros (como Mapbox para mapas interactivos y autocompletado, Google reCAPTCHA v3 para validación anti-spam y, solo si usted lo acepta en el banner de cookies, Google Analytics 4 para estadísticas de uso agregadas). Estos proveedores pueden procesar identificadores técnicos. Lea nuestra Política de Cookies para más detalles y para gestionar su consentimiento.

5. Plazos de Conservación y Supresión

Aplicamos rigurosamente políticas de minimización de datos:

• Expiración y Supresión Automática: Las fichas de mascotas disponen de un plazo inicial de validez de 30 días naturales. Al expirar, las fichas y avistamientos asociados se eliminan por completo de las bases de datos de forma automática, a menos que el usuario extienda activamente el plazo de búsqueda o decida archivar la ficha voluntariamente de manera presencial.
• Baja de Alertas en un Único Clic: Todas las alertas por zona enviadas mediante suscripción contienen un enlace que borra permanentemente su dirección de correo y preferencias asociadas de la base de datos con un clic.

6. Ejercicio de sus Derechos ARCO y Olvido

El Reglamento General de Protección de Datos le asiste con el derecho a acceder, rectificar, limitar, portar o solicitar la supresión completa de todos sus datos tratados por esta plataforma.

Si ha perdido la dirección secreta de gestión de su ficha de mascota o desea que retiremos de manera urgente e inmediata datos asociados a una ficha, puede proceder con la solicitud escribiéndonos directamente un correo a soporte@dondeestamimascota.com facilitando el enlace público correspondiente de la mascota, procediendo en un plazo máximo de 24-48 horas a tramitar la baja y borrado. Tenga en cuenta que no podemos retirar carteles físicos ya impresos y colocados en la vía pública.