Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

El titular responsable del tratamiento de sus datos personales bajo el marco legal del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

• Proyecto: ¿Dónde está mi mascota? (divolut / jdv-nexus)
• País: España
• Email de contacto para privacidad: soporte@dondeestamimascota.com

2. Datos Personales Recopilados y Tratados

Dependiendo de su uso de la Plataforma, trataremos datos personales específicos:

A. Creadores y Publicadores de Fichas

• Datos de contacto opcionales: Teléfono móvil y/o WhatsApp. Se exponen de manera totalmente pública en el portal para que vecinos puedan llamarle directamente.
• Correo electrónico: Se recopila para enviarle el token secreto de gestión de la ficha y alertas locales. Su correo electrónico se mantiene privado en todo momento y nunca será expuesto.
• Datos geográficos aproximados: Coordenadas (latitud, longitud) y el nombre de la zona, municipio o código postal indicados en el mapa.
• Imágenes y descripciones: Fotografías cargadas por usted y textos libres que pueden describir mascotas y detalles relacionados.

B. Suscriptores a Alertas de Zona por Email

• Correo electrónico: Únicamente se solicita el correo con el fin de enviarle avisos geográficos automáticos de mascotas perdidas por cercanía.
• Municipio seleccionado: Territorio de su interés.

C. Informantes (Avistamientos de Mascotas y Comentarios)

• Coordenadas geográficas y texto descriptivo: Ubicación precisa aportada para guiar al propietario en la búsqueda de su mascota.
• Nombre o alias (en comentarios): Identificador libre.
• Dirección IP (hasheada de forma segura): El servidor recibe su dirección IP pública, la encripta inmediatamente mediante algoritmos irreversibles (one-way hashing) y la almacena. No podemos re-identificarle de forma directa, y lo utilizamos únicamente bajo interés legítimo tecnológico de protección anti-spam.

3. Base Jurídica de Legitimación

La base legal que legitima el proceso de sus datos es:

• El Consentimiento Explícito del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al marcar voluntariamente la casilla correspondiente al publicar un anuncio, suscribirse a alertas, reportar ubicaciones con el mapa o redactar mensajes de soporte.
• El Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para proteger la infraestructura frente a ataques maliciosos o spam de comentarios e impedir abusos robotizados (hasheo automático de la IP y uso de reCAPTCHA de seguridad).

4. Destinatarios de sus Datos

Al tratarse de un portal colaborativo público:

• Los teléfonos de contacto facilitados serán visibles por cualquier visitante de Internet para facilitar el hallazgo directo del animal.
• No se cederán datos estructurados a anunciantes, plataformas comerciales ni terceras empresas bajo ningún concepto lucrativo.
• Se hace uso de APIs de terceros (como Mapbox para mapas interactivos y autocompletado y Google reCAPTCHA v3 para validación anti-spam), quienes pueden recopilar parámetros analíticos e identificadores. Por favor, lea nuestra Política de Cookies para más detalles.

5. Plazos de Conservación y Supresión

Aplicamos rigurosamente políticas de minimización de datos:

• Expiración y Supresión Automática: Las fichas de mascotas disponen de un plazo inicial de validez de 30 días naturales. Al expirar, las fichas y avistamientos asociados se eliminan por completo de las bases de datos de forma automática, a menos que el usuario extienda activamente el plazo de búsqueda o decida archivar la ficha voluntariamente de manera presencial.
• Baja de Alertas en un Único Clic: Todas las alertas por zona enviadas mediante suscripción contienen un enlace que borra permanentemente su dirección de correo y preferencias asociadas de la base de datos con un clic.

6. Ejercicio de sus Derechos ARCO y Olvido

El Reglamento General de Protección de Datos le asiste con el derecho a acceder, rectificar, limitar, portar o solicitar la supresión completa de todos sus datos tratados por esta plataforma.

Si ha perdido la dirección secreta de gestión de su ficha de mascota o desea que retiremos de manera urgente e inmediata un teléfono de contacto expuesto de forma involuntaria por un familiar, puede proceder con la solicitud escribiéndonos directamente un correo a soporte@dondeestamimascota.com facilitando el enlace público correspondiente de la mascota, procediendo en un plazo máximo de 24-48 horas a tramitar la baja y borrado.